Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
3 комментария
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК10.12.202013:30
Здравствуйте, Наталья.
Ваше заявление о расторжении договора страхования № 19EZP-A1510021252 от 29.06.2019 рассмотрено, договор страхования расторгнут, без возврата страховой премии. дополнительно сообщаем, что возврат страховой премии по данным договорам страхования возможен только в период охлаждения, т.е в течение 14 дней с момента заключения. Вы обратились с заявлением о расторжении договора 23.05.2020, спустя 11 месяцев.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса Страховой Дом ВСК"-
маргарита (гость)11.12.202010:02
Почему тогда при покупке телефона, мне навязали вашу страховку? сказав что деньги возможно вернуть в течении времени пока вы платите этот кредит, то есть вы изначально обманываете людей, этими услугами, мне заявили, что возможно починить этот телефон, за счет этой страховки, в итоге отказ же от вас, я пишу в прокуратуру, надуривание людей обыкновенное!!!
Служба клиентского сервиса Представитель СК17.12.202015:01Здравствуйте, Маргарита.
Данный вид страхования является добровольным и не может быть навязан без согласия страхователя. По данному договору страхования, в случае наступления страхового случая в период страхования, компания берет на себя обязательства осуществить ремонт или в случае невозможности проведения восстановительного ремонта заменить устройство. Также установлен период, 14 календарных дней с момента заключения договора, в который страхователь может обратиться в компанию с заявлением о расторжении договора и вернуть уплаченную страховую премию. Данная информация указана в страховом полисе. К сожалению, установить ввели ли вас сотрудники магазина или банка в заблуждение или вы не правильно поняли информацию не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что вернуть уплаченную страховую премию в конце срока страхования по причине, что страховка не пригодилась и вы ей не воспользовалась нельзя. Надеемся на ваше понимание ситуации.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Пишу повторное письмо, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!
После прошлого обращения, перестали брать трубку! Сотрудники хамят, с 23 мая не могу вернуть деньги! Звоню постоянно, отправила документы, то они потерялись, то они не дошли, письмо есть но нет распоряжения посмотреть его, это как понимать? после каждого обращащения говорят, подождите 10 дней, это уже через край, большем пол года мне все время отвечают ОЖИДАЙТЕ 10 ДНЕЙ, что за безответственность?
Ваше письмо получено 27.11.2020 и направлено в работу профильного подразделения компании. Договор страхования будет расторгнут в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. В ответе на ваше первое обращение мы разъяснили Вам порядок расторжения договора. Летом в период карантинных мероприятий компанией было принято решение организовать прием заявлений о расторжении договоров страхования в электронном виде, но с последующим представлением оригиналов документов в офис компании или направления полного комплекта документов по почте. При направлении электронного заявления, фиксировалась дата обращения клиента, чтобы сохранить возможность полного возврата страховой премии.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».