СК отказывается вернуть деньги за некорректный договор

27.11.2020 г. представителем данной страховой компании был оформлен договор страхования от несчастного случая (страховой полис № SYS1866812002). Я планировала застраховать свою несовершеннолетнюю дочь, но по факту вышло, что договор оформили в отношении меня, а не моего ребенка. Кроме этого, в полисе указан род моей деятельности(профессия): школьник! Заметив ошибку, я указала на нее агенту. Она связалась с вышестоящим руководством, но вернуть денежные средства, списанные за данный договор, оперативно не получилось, как и исправить ошибку. Полис мною не подписан. Мне было предложено обратиться на эл. почту (customers@reso.ru) данной страховой компании самостоятельно для решения вопроса о возврате ден. средств. В тот же день мною было написано и отправлено заявление с копией паспорта и реквизитами для возврата ден. средств на указанную эл. почту. Позднее мне пришел ответ, что дистанционно они документы не рассматривают и предлагают проехать в офис(а он за 180 км в одну сторону от места моего жительства), или отправить их почтой. Меня данные варианты не устроили, тк ошибку допустил их сотрудник, а они еще и деньги вернуть отказываются. После повторного письма дистанционно рассмотреть данный вопрос в ресо все таки соизволили. Но сегодня мне звонит агент, который оформил этот договор, говорит, что документы не принимают к рассмотрению, тк их не устраивают реквизиты для возврата премии!!! Требуют мои реквизиты. Но у меня карты нет и не было. Я требую вернуть деньги на ту карту, с которой было списание! Договор считаю ничтожным хотя бы по причине того, что я не являюсь школьником, а тариф рассчитан с учетом данного рода деятельности! По какой причине тогда ресо списало деньги не с карты страхователя? Могли бы сразу отказать в оплате. А то, как списать деньги, так им все равно с чьей карты, а как вернуть, так начинают выдумывать причины отказа. Уважаемая СК, верните деньги за некорректный договор на ту же карту, с которой вы эти деньги и списали иначе буду вынуждена подать жалобу в ЦБ на ваши действия. Ошибка допущена вашим сотрудником, полис я не подписывала, договор считаю ничтожным, тк в нем содержатся недостоверные сведения относительно моего рода деятельности