Невозможно дозвониться до офиса, отсутствует выплата

Больше скажу, в офисе их тоже ни кого. Кто телефон то будет брать

Выплату все таки получил с задержкой в 4 дня.

3.11,2020 произошло дтп в городе Невинномысске Ставропольского края. 10.11.2020г я сдал документы в Ставропольский филиал компании.
13.11.2020 приезжал эксперт из страховой компании, провел осмотр записал повреждения, после чего сообщил что на следующей неделе мне придет смс с номером выплатного дела(так кажется называется) а позже со мной свяжутся представители компании и скажут подъехать в Ставрополь или они сами подъедут для подписания соглашения.
По факту сомной никто не связывался, хотя cрок рассмотрения документов страховой уже выходит, телефон Ставропольского филиала не отвечает, работает только автоответчик.

29 октября произошло дтп, 2 ноября документы отправлены почтой, с того дня не отвечают на звонки, сколько можно ждать номер полюса ннн 3016254771, если завтра я не увижу решение моей проблемы, то я буду обращаться в РСА, Центробанк и так далее