Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич24.11.202011:58
Уважаемый Дмитрий!
Для решения ситуации просим направить скан/фото следующих документов:
— паспорта (первая страница и страница с пропиской);
— обеих сторон СТС.
Дополнительно просим указать контактный номер телефона.
Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/66864».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор24.11.202012:03Уважаемый Дмитрий, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Дмитрий (гость)24.11.202012:09Добрый день. Благодарю за оперативный ответ. Документы отправлены
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ошибка при внесении изменений в электронный ОСАГО
При попытке внести изменения в электронный ОСАГО ХХХ0112659244 (изменение фамилии и номеру В/У одного из водителей, не собственника, или внесение нового водителя) сайт выдает сообщение об ошибке без указания номера и с необходимостью обратиться в чат мобильного приложения или позвонить по соответствующему номеру.
Оставлено обращение в чат 06.11.2020 и направлены принт-скрин ошибки и разъяснение по внесению каких изменений необходимо произвести с соответствующими фото документа. По информации от оператора в чате срок обработки таких запросов 2-5 раб.дней.
На данный момент 24.11.2020 — вопрос не решен. Удалось получить информацию, что запрос был зарегистрирован под номером 12263371 от 06.11.2020 в 16:2…
На периодические запросы о статусе операции 08.11.2020, 17.11.2020, 20.11.2020 и 21.11.2020 был получен ответ, что ваш запрос в обработке, ожидайте.
Прошу решить данный вопрос или уточнить в какой из надзорных органов можно сформировать жалобу для скорейшего разрешения сложившейся ситуации.
Изменения успешно внесены. Новый полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».