Досрочное прекращение договора 0142276973

Т.к до ваших специалистов не смог дозвониться, Прошу уточнения
Можно получить детальную информацию причины расторжения?
Договор продлен был через ссылку в письме! Если какие то данные у вас некорректны, можно уточнить у страхователя! Я никаких данных не вводил в ручную, была пролонгация!!!
Прошу разобраться в данном вопросе, и если есть какие то разногласия решить их путем переговоров