Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
14 комментариев
-
KazakovaNA13.11.202010:18
Добрый день, уважаемый Kosmatiynoob! Сообщите, пожалуйста, номер проекта договора. Мы разберемся в ситуации.
С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК «Югория» Казакова Наталья.АСН Администратор13.11.202013:08Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, запрошенные данные.
kosmatiynoob13.11.202013:34Добрый день. Поясните, пожалуйста, о каком номере идет речь? Мне в Вашей компании никто не предоставлял никаких проектов договоров. При первом посещении офиса письменного заявления у меня никто не принимал, только откопировали документы. На следующий день сообщение в мессенджер. Цитата:«Не смогу рассчитать Вас полис. РСА не пропускает.»
В ответ на письменное заявление пришел вышеозвученный отказ без ссылок на какие-либо проекты договоров. Поясните что за номер Вы просите предоставить и на каком этапе я мог получить этот номер?KazakovaNA13.11.202013:59Уважаемый Kosmatiynoob, проект договора вы можете увидеть в личном кабинете.
Напишите нам, пожалуйста, по эл/почте на адрес KazakovaNA@ugsk.ru.
С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов ГСК «Югория» Казакова Наталья.kosmatiynoob13.11.202014:11В личном кабинете отсутствуют проекты договоров. Только что я начал оформление нового полиса, дошел до 3 этапа (выбор транспортного средства), опять в списке моделей отсутствует моя модель, поэтому не могу перейти к следующему шагу. После этого я вышел на главную страницу сайта e-osago.ugsk.ru, зашел в проекты договоров и там по-прежнему пусто. Видимо проекты не сохраняются при прерывании процесса оформления полиса на 3-м шаге.
KazakovaNA17.11.202010:57Добрый день, уважаемый Kosmatiynoob! Просим вас сообщить полностью ФИО. Информацию вы можете направить по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru.
KazakovaNA18.11.202009:53Добрый день, уважаемый Kosmatiynoob! Мы направили ваше обращение в техническую поддержку компании. Результат сообщим.
АСН Администратор18.11.202012:06Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
kosmatiynoob01.12.202017:48
Ответ по сути обращения об отказе в заключении договора до сих пор не получен
KazakovaNA23.11.202008:41Добрый день, уважаемый Kosmatiynoob! Уточните, пожалуйста, модель вашего автомобиля. Вы пробовали оформить договор через выбор «Другая марка»?
kosmatiynoob23.11.202015:32Добрый день. Модель Стингер. Другую марку выбрать не пробовал, поскольку марка присутствует в списке, отсутствует модель. Ранее на сайте ООО СО «Сургутнефтегаз» можно было выбрать позицию «Другая модель», а на вашем — нельзя.
И как эти вопросы связаны с главной претензией — в заключении договора ОСАГО необоснованно отказано, вместо бланка заявления о заключении договора ОСАГО при личном посещении выдан пустой лист и надиктовано, что нужно написать????-
KazakovaNA27.11.202010:52
Добрый день, уважаемый Kosmatiynoob! Для оформления страхового полиса вам необходимо выбрать «Другая-марка, Другая модель» и вписать название по ПТС.
kosmatiynoob01.12.202017:47А будет от компании ответ по сути обращения? Почему статус ветки сменился на «Засчитана»?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказ в страховании ОСАГО
После объединения Югории с Сургутнефтегазом по окончанию предыдущего полиса для получения нового обратился в филиал Югории в г.Ростове-на-Дону. Приняли, откопировали все необходимые документы. На следующий день пришло сообщение в мессенджер о том, что «РСА не пропускает Вас», нельзя застраховать. После этого опять поехал в офис компании, попросил заявление на страхование в письменном виде, в итоге мне выдали пустой лист А4 и продиктовали что нужно написать в заявлении на страхование (заявление Белоусова К.Н. от 02.10.2020 г. принято Труфановой О.Г.). Опять же были приложены все копии документов, которые потребовали (паспорт, ПТС, ВУ). Через несколько дней на почту пришло письмо (исх. №01-12/1090 от 05.10.20 г.) с отказом страховании в связи с тем, что в заявлении отсутствуют необходимые для заключения договора ОСАГО сведения за подписью юриста Иванченко А.И. (который кстати имеет опыт и представления интересов в судах против страховых компаний). В письме было предложено заключить договор в электронной форме, однако на сайте Югории модель моего автомобиля попросту отсутствует в списке (ранее 2018 г. не выпускалась), в связи с чем заключение электронного договора ОСАГо невозможно. Мне придется еще обращаться в ЦБ, а остальным автовладельцам советую обходить такую компанию стороной.