Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Наталья (гость)12.11.202015:20
номер полиса ХХХ0144360487 мне сказала ваша тех поддержка, его нет в базе РСА, поэтому возможно что это не тот полис за который у меня списались деньги. Если там другая машина то это точно не мой полис. Я прошу всего навсего вернуть мне платеж который вам поступил дважды за одну и туже машину. Моя это Солярис 2015 года.
Лабур Вера Представитель СК12.11.202016:09Наталья Викторовна! В нашей ЕИС числятся 2 полиса ОСАГО, на разные машины, оформленные Вами на платформе Е-Гарант. Других полисов в системе нет.Оба действуют с 6 ноября 2020 года.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»Наталья (гость)12.11.202016:21почему тогда второй полис который на киа рио, который я не оформляла, он не бьется по базе РСа, его просто нет в РСА. Может у вас в базе был какой то проект и к нему случайно привязались мои деньги или вы привязали. Что это за полис которого нет в базе РСА, откуда он в вашей базе взялся. Мне нужно понять как мне вернуть деньги, этой машины киа рио у меня нет.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
оплата списалась 2 раза за одну и ту же машину
оформила полис осаго через егарант после оплаты было написано платеж
не удался но деньги списали, полис не пришел, посмотрела в рса полиса
также нет, оформила повторно в этот же день, полис оплатила второй раз
и полис пришел ХХХ 0144424862
написала в вашу тех поддержку там искали полис 3 дня в итоге только по номеру моей банковской карты нашли в назначении платежа что деньги оплачены за полис ххх 0144360487, но самого полиса в базах нигде нет. Написали что будут разбираться с рса.
Прошу вернуть деньги на карту с которой был оплачен полис который не пришел и которого нет в базе РСА. Сумма 13586,45. Это одна и та же машина, поэтому
2 полиса мне не нужно.
Мне также было предложено приехать в офис, но ваш офис находится далеко от меня, почему нельзя просто по моему заявлению вернуть деньги обратно на карту? Заявление могу вам скинуть на электронную почту
Мы разобрались в Вашей ситуации.
Согласно адресу электронной почты, имеющейся в нашей Информационной Системе, смеем предположить, что Вы выступаете посредником в данном вопросе.
Информируем Вас о том, что в настоящее время полисы оплачены, денежные средства поступили в компанию.
По полису ХХХ0144424862 ответственность застрахована на автомобиль Hyundai Solaris 2015 года выпуска.
По полису ХХХ0144360487 застрахован автомобиль Kia Rio 2019 года выпуска.
Оба полиса действуют с 6.11.20гг., поэтому оснований для расторжения договора не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»