Добрый день!
Для решения ситуации просим направить скан/фото паспорта и документа смене фамилии на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/66373».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не могу внести изменения в полис.
Оформляла электронный полис ОСАГО, в течении срока действия изменилась моя фамилия и соответственно паспорт. По телефону сказали что изменения в полисе можно внести через личный кабинет. Но не могу внести изменения в полис, в личном кабинете есть возможность только оставить заявку на внесение изменений, но ничего не происходит. Прошу уточнить механизм внесения изменений, или помочь с этим вопросом. Полис — ххх0127219887.
Необходимые изменения внесены в полис.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».