Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
16 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК06.11.202015:58
Николай, здравствуйте!
По техническим причинам со стороны РСА возникают проблемы с отправкой полисов ОСАГО при оформлении через еГарант. Нам потребуется время для решения вопроса. Мы обязательно вернемся к Вам с ответом.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаНиколай (гость)06.11.202018:10Команда Росгосстраха, мне ваша служба поддержки тоже второй месяц обещает, что разберется. Но до сих пор никаких результатов
АСН Администратор06.11.202018:12Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите полис.
Николай (гость)18.11.202022:41Добрый день.
Когда служба поддержки РГС пришлет мне ответ. Полис жду с октября. Просто безобразие. Уже написал несколько заявок. D-4399441, C-4525385,D-4500435. Ни на одну не пришел ответ от вашей службы поддержки. Куда надо написать жалобу, чтобы вы прислали полис, за который я заплатил почти 15 тысяч?Николай (гость)18.12.202019:15Добрый день. Написал заявку на почту help@rgs.ru согласно вашей инструкции, уже 1.5 недели прошло, ни денег, ни полиса. Сколько можно ждать, прошло почти 3 месяца
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК15.01.202111:00Николай, здравствуйте!
Занимаемся Вашим вопросом. О результатах сообщим здесь в комментариях.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК27.01.202113:48Николай, здравствуйте!
Инициировали возврат денег. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаНиколай (гость)29.01.202120:06Добрый вечер. Деньги вернули, но одновременно пришёл и полис. В личном кабинете также появился. На сайте РСА договор числится действующим. Что мне теперь делать?
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК01.02.202114:46Николай, здравствуйте!
Договор расторгнут с даты подачи заявления на расторжение. Во всем разберемся и отгрузим в РСА верную информацию. Дополнительно сообщим об этом здесь.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаАСН Администратор01.02.202118:34Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Николай (гость)01.02.202120:00Добрый день.
Прошу конкретно указать дату с которой мне надо оформить договор ОСАГО на данное ТС, я не могу ежедневно отслеживать информацию в РСА.ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК03.02.202111:56Николай, здравствуйте!
Договор расторгнут 15.01.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК17.02.202113:04Здравствуйте, Николай!
Простите за долгое ожидание. Нам потребовалось больше времени. Корректный статус полиса уже отгрузили в РСА.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
не пришел полис
Купили полис ОСАГО через егарант 2 октября.
полис ХХХ-0140031572
До сих не пришел ни на почту. Нет его и в личном кабинете.
Неоднократно писал заявку в службу поддержки компании и звонил на горячую линию.
Девочки и мальчики говорят одно и тоже.
Прошло больше месяца.
Никакого результата.
Просто ужасная компания!
Простите за задержку с ответом. Как мы уже писали ранее, по техническим причинам со стороны РСА возникают проблемы с отправкой полисов ОСАГО при оформлении через еГарант. Занимаемся этой проблемой, но точную дату решения не подскажем.
На данный момент можем предложить Вам расторгнуть полис с возвратом денег. Для этого необходимо с эл. почты, которую использовали при оформлении полиса, направить нам на help@rgs.ru заявление на расторжение по причине «Технического сбоя» с указанием номера полиса, даты заявления, подписи и расшифровки, приложить паспорт Страхователя. Уточним, что возврат денег сделаем на те реквизиты, с которых был оплачен полис. Если хотите получить на другие реквизиты, то заявление необходимо подать в нашем офисе, ближайший найдете тут: RGS.ru → Найти офис.
При отправке документов в теме письма укажите – Отзыв АСН 66332.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха