Здравствуйте. 30.10.2020 оформил и оплатил полис ОСАГО ХХХ 0144075481.
После оплаты полис не поступил на электронную почту с которой он был оформлен. В личном кабинете также не отображается.
В чате мобильного приложения сотрудники откровенно меня игнорируют, ссылаясь на перебои в работе, но действий никаких не принимают. На горячей линии call центра просто переключают с одного специалиста на другого.
Ужасающее отношение к клиентам. В последний раз выбрал данную страховую!
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Представитель СК
02.11.2020
15:49
Добрый день!
Направили полис на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не пришел полис после оплаты
Здравствуйте. 30.10.2020 оформил и оплатил полис ОСАГО ХХХ 0144075481.
После оплаты полис не поступил на электронную почту с которой он был оформлен. В личном кабинете также не отображается.
В чате мобильного приложения сотрудники откровенно меня игнорируют, ссылаясь на перебои в работе, но действий никаких не принимают. На горячей линии call центра просто переключают с одного специалиста на другого.
Ужасающее отношение к клиентам. В последний раз выбрал данную страховую!
Направили полис на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».