Здравствуйте. При получении кредита 26.09.2020 мне была навязана страховка. Воспользовавшись периодом охлаждения для расторжения мною было отправлено письмо (заявление о расторжении и пакет документов) 03.10.2020, и с 10.10.2020 отправление ожидает адресата в месте вручения ( в отделении 115114 Дербеневская наб, 13/17, к 1). Трек номер почтового отправления 44639446000622. Номер договора страхования 001-NSI-0000115520 Сколько еще ожидать?
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
Представитель СК
14.10.2020
10:19
Здравствуйте, Анастасия Владимировна.
Наша компания забирает корреспонденцию 2 раза в неделю. 10 октября была суббота, нерабочий день. С момента доставки в почтовое отделение на дату написания вашего отзыва прошло всего 2 рабочих дня.
Документы обязательно будут получены. Срок осуществления возврата – 10 рабочих дней с момента получения страховщиком заявления об отказе от договора страхования. Дата получения документов будет считаться датой отправки вами заявления.
В данном случае ваша оценка кажется нам не совсем заслуженной.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Не забирают письмо с почты
Здравствуйте. При получении кредита 26.09.2020 мне была навязана страховка. Воспользовавшись периодом охлаждения для расторжения мною было отправлено письмо (заявление о расторжении и пакет документов) 03.10.2020, и с 10.10.2020 отправление ожидает адресата в месте вручения ( в отделении 115114 Дербеневская наб, 13/17, к 1). Трек номер почтового отправления 44639446000622. Номер договора страхования 001-NSI-0000115520 Сколько еще ожидать?
Наша компания забирает корреспонденцию 2 раза в неделю. 10 октября была суббота, нерабочий день. С момента доставки в почтовое отделение на дату написания вашего отзыва прошло всего 2 рабочих дня.
Документы обязательно будут получены. Срок осуществления возврата – 10 рабочих дней с момента получения страховщиком заявления об отказе от договора страхования. Дата получения документов будет считаться датой отправки вами заявления.
В данном случае ваша оценка кажется нам не совсем заслуженной.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.