Добрый день!
На основании Вашего обращения сделан запрос в профильное подразделение компании. О результатах сообщим дополнительно.
уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Я автор этого обращения мне ответили как обычно шаблоном нет запчастей Я предлагал выплатить не деньги но страховая отказалась ссылаясь на то что это очень большая сумма чуть больше 80000 если бы была 70.000 то они бы вы платили Но эти запчасти есть в магазинах ремонт автомобиля занимает всего около недели извинение устные и письменные мне не нужны я страдаю материально поэтому если вы хотите как-то выглядеть порядочно выплатите мне мои деньги а так же неустойку
Запчасти в наличии. Рекомендуем предоставить транспортное средство на СТОА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
В автосервисе мою машину записали на 12 октября раньше приступить к ремонту они не могут так как у них большая загрузка к ним я претензии предъявить не могу но страховая компания должна мне возместить за просроченные дни а в ответ я слышу какие-то не нужные извинения Я несу материальные потери и хочу чтоб страховая компания возместила
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
В части вопроса по выплате неустойки, после окончания ремонта Вы можете подать претензию на расчет и выплату неустойки за нарушение сроков ремонта.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
МАШИНУ ПРИНЯЛИ НА РЕМОНТ, но сроки ремонта не известны так как большая загруженность, решил больше не страховаться в этой компании
полностью автомобиль не отремонтировали, не сделали развал, не заменили диск колеса, и поставили разные брызговики, сказали вызовут когда придет диск, в общем кошмар три месяца длится ремонт который можно сделать за неделю, выводы я сделал никогда не страховаться в этой компании не советовать другим и везде писать отзывы о страховой
Почему страховая компания отказывает в выплате денежных средств, принуждает делать ремонт в их СТО. Машина не на ходу и находится более 50км. В страховой компании говорят доставка авто за свой счет. Как быть
почему альфострахование не оплачивает доставку транспортного средства до места ремонта?
альфа страхование не выплачивает и не ремонтирует автомобиль
обратился в страховую компанию в связи ДТП 03.08.2020, осмотр автомобиля произведен 05.08.2020, напровление на ремонт выдали 10.08.2020, номер убытка 3992/PVU/03305/20, страховой полис ХХХ0100242379, но до сих пор автомобиль не ремонтируют оправдываясь что нет запчастей или очередь на ремонт, не рекомендую страховаться в этой компании
По полученной информации, с Вами связались для предоставления информации о статусе рассмотрения.
К сожалению, сроки урегулирования ситуации связаны с длительной поставкой запасных частей. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».