Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

альфа страхование не выплачивает и не ремонтирует автомобиль

обратился в страховую компанию в связи ДТП 03.08.2020, осмотр автомобиля произведен 05.08.2020, напровление на ремонт выдали 10.08.2020, номер убытка 3992/PVU/03305/20, страховой полис ХХХ0100242379, но до сих пор автомобиль не ремонтируют оправдываясь что нет запчастей или очередь на ремонт, не рекомендую страховаться в этой компании

Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Добрый день!
По полученной информации, с Вами связались для предоставления информации о статусе рассмотрения.
К сожалению, сроки урегулирования ситуации связаны с длительной поставкой запасных частей. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
13 комментариев
13 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    17:55

    Добрый день!
    На основании Вашего обращения сделан запрос в профильное подразделение компании. О результатах сообщим дополнительно.
    уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • АСН Администратор
    21:59

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

    • Алексей (гость)
      14:31

      Я автор этого обращения мне ответили как обычно шаблоном нет запчастей Я предлагал выплатить не деньги но страховая отказалась ссылаясь на то что это очень большая сумма чуть больше 80000 если бы была 70.000 то они бы вы платили Но эти запчасти есть в магазинах ремонт автомобиля занимает всего около недели извинение устные и письменные мне не нужны я страдаю материально поэтому если вы хотите как-то выглядеть порядочно выплатите мне мои деньги а так же неустойку

  • Квятковский Денис Алексеевич
    15:25

    Запчасти в наличии. Рекомендуем предоставить транспортное средство на СТОА.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    • Алексей (гость)
      16:41

      В автосервисе мою машину записали на 12 октября раньше приступить к ремонту они не могут так как у них большая загрузка к ним я претензии предъявить не могу но страховая компания должна мне возместить за просроченные дни а в ответ я слышу какие-то не нужные извинения Я несу материальные потери и хочу чтоб страховая компания возместила

  • АСН Администратор
    15:57

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.

  • Квятковский Денис Алексеевич
    16:44

    В части вопроса по выплате неустойки, после окончания ремонта Вы можете подать претензию на расчет и выплату неустойки за нарушение сроков ремонта.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    00:02

    Уважаемый Алексей, решен ли вопрос на сегодняшний день?

  • Алексей (гость)
    21:11

    МАШИНУ ПРИНЯЛИ НА РЕМОНТ, но сроки ремонта не известны так как большая загруженность, решил больше не страховаться в этой компании

  • АСН Администратор
    00:32

    Уважаемый Алексей, отремонтирован ли автомобиль?

  • Алексей (гость)
    09:45

    полностью автомобиль не отремонтировали, не сделали развал, не заменили диск колеса, и поставили разные брызговики, сказали вызовут когда придет диск, в общем кошмар три месяца длится ремонт который можно сделать за неделю, выводы я сделал никогда не страховаться в этой компании не советовать другим и везде писать отзывы о страховой

  • Надежда (гость)
    07:28

    Почему страховая компания отказывает в выплате денежных средств, принуждает делать ремонт в их СТО. Машина не на ходу и находится более 50км. В страховой компании говорят доставка авто за свой счет. Как быть

  • Надежда (гость)
    07:35

    почему альфострахование не оплачивает доставку транспортного средства до места ремонта?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля