Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Сегодня, 28.09.20 г. мне наконец то пришла смс о «положительном решении». Обещали в течение 5 рабочих дней выплатить полагающуюся мне сумму
Здравствуйте, Юлия. Мы провели работу по вашему обращению. Договор страхования расторгнут, заявка на возврат страховой премии сформирована и направлена на оплату. Как правило денежные средства поступают в течение 2-3 дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Будем признательны если вы измените вашу оценку на положительную, это позволит нам развивать данное направление сервиса и более оперативно решать вопросы клиента.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Уважаемая Юлия, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Добрый день. Сегодня наконец решился мой вопрос (не прошло и месяца), мне вернули страховую премию в том размере, в каком и было обещано. Из-за сложившейся ситуации я бы впредь никогда не стала обращаться в ВСК, остались лишь негативные впечатления
Не выплата денег
4 сентября 2020 года я написала заявление о прекращении договора страхования от 28.08.20 г. N 20KZIA5970000421, менеджер меня изначально предупредила, что «придётся подождать», но я не думала, что придётся НАСТОЛЬКО долго ждать! Прошёл практически месяц, денег до сих пор нет, при звонке на горячую линию операторы толком ничего не говорят, перекидывая с одного на другого. Буду подавать в суд!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию по обработке заявления и вернемся с ответом.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».