Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
vbobrova@renins.com25.09.202016:46
Здравствуйте, Владимир.
Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашей претензии.
Выплата была произведена 25 сентября, платежное поручение №1039. Ожидайте поступления денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.АСН Администратор25.09.202016:53Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Опять задерживают ответ на претензию
Здравствуйте, я уже писал что компания задерживала ответ на претензию по доплате, написал жалобу, ответили и доплатили, вопросов нет!!! Но опять написал претензию о неустойки 30 августа, и опять ответа нет…
1 июня 2019 г., после вступления в силу изменений в ст.16.1. Федерального закона №40 «Об ОСАГО», начал действовать новый порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным (омбудсменом) споров между потерпевшим (физическим лицом, либо лицом к которому перешло право требования от потерпевшего – физического лица) и страховщиком и Законом. Сроки рассмотрения определены законом N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Срок рассмотрения претензии в том числе по неустойке для физических лиц:
• 30 календарных дней в случае передачи оригинала претензии в офисе, почтой РФ, через партнера и т.п.
• 15 рабочих дней в случае, если претензия была направлена по электронной почте.
Пожалуйста, уточните номер вашего полиса и каким образом была подана ваша претензия.
Спасибо.