Добрый день!
Информация по ситуации уточняется. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Чудеса да и только на следующий день после обращения, то есть 15.09.2020г., скидка при запросе в РСА уже значилась как КБМ=0,5 и 16.09.2020г., то же, а сегодня пришел ответ от компании, что теперь КБМ=0,85. Прошу обосновать данное значение и объяснить почему оно меняется уже в третий раз? Сколько раз необходимо отправлять обращения чтобы вернуть справедливость?
Восстановление КБМ.
Добрый день!
В прошлом году по запросу на сайте мужу восстановили скидку (КБМ=0,5) и внесли изменение в полис ХХХ 0095709412 при этом на почту прислали уведомление об изменении КБМ и в личном кабинете поменялся полис на ХХХ 0100264706, а сейчас выясняется, что КБМ вернулся к прежнему значению и теперь снова КБМ=0,8 но в течении года муж был вписан в несколько полисов и восстановленная скидка везде была учтена. Прошу проверить все данные и вернуть восстановленное значение.
КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений в АИС ОСАГО (находится в ведении Российского Союза Автостраховщиков). Учитываются все договоры ОСАГО и все страховые случаи, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством. Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компанией.
В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования АИС ОСАГО были сделаны дополнительны запрос ID № 6173295 на проверку значения КБМ.
На основании полученных данных следует, что в отношении водителя применено значение КБМ = 0.85.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».