ошибка в полисе

Добрый день!
Внесение изменений в части сроков страхования не осуществляется.
В данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого Вы сможете оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/64689».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?

Добрый день. Деньги еще не пришли на карту, но пришел чек о возврате. Спасибо!