Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
4
Оценка не засчитана
Автострахование

Внесение изменений в полис ХХХ 0136170651

Внесение изменений в полис ХХХ 0136170651

Доброго времени, водительское удостоверение получилось поменять через личный кабинет, по свидетельству о регистрации ТС внести изменения — не дает.

Документы были утрачены и восстановлены на новые в МРЭО ГИБДД.
Новое свидетельство о регистрации: 
Серия: 9922 Номер: 656181
Выдано: 27.08.2020

Администратор: Нет оснований для зачета высокой оценки.
Здравствуйте, Сергей!

Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений.
Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Периодически ошибки все еще могут возникать, поэтому попробуйте внести изменения немного позже. Если напишете нам на help@rgs.ru Ваш номер телефона и город, мы подберем удобное для Вас время для обращения в офис, как только система заработает. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв: «Отзыв АСН_64526».

С заботой о Вас, команда Росгосстраха
9 комментариев
9 комментариев
  • Сергей 9211 (гость)
    16:10

    Отписки мне эти не нужны, мне нужен результат. У вас постоянно проблема на сайте с внесением изменений в договора, с появления электронного страхования в целом. Так что лечением заниматься не стоит.

    Три машины в семье, все в РГС застрахованы, как не сунешься вносить изменения — всегда геморрой.
    Наверное стоит задуматься о смене СК. На почту help@rgs.ru Вашу я уже написал.

    В офис я никакой не поеду, не (х#й) мне делать что ли.

    Электронное страхование представляет под собой дистанционное обслуживание, в моем понимание. Иначе на кой (х#й) оно нужно?! Вроде как вполне доступно объяснил.

    Не хотите вносить изменения, а я это действо — вижу именно так. Так оно мне тоже на (х#й) не надо, мне надо знать — является ли не совпадение СТС с фактическим — основанием в отказе в выплате при аварийном случае?
    Мне нужен Ваш четкий сформулированный ответ.

    Чтоб не дай бог при аварийном случае у меня было фактическое доказательство полнейшего бездействия со стороны страховой компании, не соизволившей внести изменения в договор.

  • Сергей 9211 (гость)
    11:17

    Можно смело менять рейтинг на 1. Ответственность представитель страховой компании — брать на себя не хочет.

    Все же доехал до ближайшего офиса РГС, чисто принципиально, но увы, внести изменения в договор в филиале РГС сотрудники так же не смогли. Беседа выдалась крайне не приятная, хоть и понимаю что ребята работающие в офисе не причем и не могут повлиять на ситуацию в целом. Рыба гниет с головы, как говорится. Делайте выводы господа!

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    15:43

    Сергей, здравствуйте!

    Мы занимаемся Вашим вопросом. Уточните, пожалуйста, адрес офиса, куда обращались, и Ваш контактный номер телефона. Можете направить информацию нам на help@rgs.ru, в теме также укажите ссылку на отзыв.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • АСН Администратор
    18:25

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Сергей 9211 (гость)
    00:15

    Отправил я все документы, параллельно написанию данного поста с указанием номера отзыва на АСН, о чем писал выше.
    Прошел месяц НО проблема не решена до сих пор. В офисах РГС тоже не вносят изменения в договор.
    Посещал офисы по адресу:
    — Санкт-Петербург, пр. Маршала Жукова, 31, корп. 1
    — Санкт-Петербург, улица Партизана Германа, 2

    Сегодня вновь продублировал весь пакет документов на адрес help@rgs.ru но уже с другой почты.

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    10:18

    Сергей, здравствуйте!

    Дело в том, что в предыдущем письме отсутствовала информация об адресах офисов, в которые Вы обращались.
    26.09.2020 получили письмо с необходимыми данными, уже разбираемся в ситуации. Позднее вернемся с ответом.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • АСН Администратор
    10:29

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    13:57

    Сергей, здравствуйте!

    Сейчас возникают трудности с переоформлением договоров ОСАГО в связи с недавним обновлением сервисов ОСАГО на стороне РСА, о чем уже писали в своем ответе.
    Мы с Вами обязательно свяжемся, когда появится возможность внести изменения.

    С заботой о Вас, команда Росгосстраха

  • Сергей 9211 (гость)
    11:42

    Клоунада одним словом…

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля