Немогу внести изменение фамилии

Добрый день!
Для рассмотрения просим предоставить:
— номер полиса;
— скан/фото паспорта страхователя;
— скан/фото документа, подтверждающего необходимость внесения изменений.
— город, в котором Вы находитесь.
Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/64446».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Уважаемый Виктор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?