Неверно оформлен полис осаго

Добрый день!
Для расторжение полиса ОСАГО Вас составить в произвольной форме письменное заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/63940».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Отправил.

в третий раз просят переписать заявление, дотянули до начала действия полиса. как я понимаю возврат можно сделать до начала действия полиса. у меня он начинается 28.08.2020г. Ваша служба дотянула до начала, то им подпись не та, то дата. Я уже оформил правильный полис в вашей компании на эту же машину, деньги за неверный полис мне до сих пор не вернули! получается я оплатил два раза за одну и ту же машину!!!