Добрый день. Два раза обращался в страховую с просьбой внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0132512229. В графе цель использования просил указать ТАКСИ. Прошсил сообщить сколько необходимо доплатить и выслать ссылку на оплату. В ответ пришло: Для внесения изменений в полис ОСАГО рекомендуется обратиться в центральное отделение САО «ВСК» в Вашем регионе, адреса отделений по ссылке: www.vsk.ru. Также Вы можете подать заявку на внесение изменений через личный кабинет на сайте shop.vsk.ru, выбрав пункт «Изменить другие данные полиса», если полис был оформлен в интернет-магазине.
Но на сайти при изменеии данных указывают: Уважаемый Страхователь! В связи с большим объемом поступающих обращений, связанных с внесением изменений в договоры ОСАГО через личный кабинет в интернет-магазине САО «ВСК», возможна нестабильность работы системы отражения внесенных изменений. САО «ВСК» делает все возможное для исправления ситуации. Обращаем Ваше внимание, что при необходимости Вы также можете внести изменения в полис ОСАГО в офисе Компании. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, САО «ВСК».
Ближайший офис компании находится в 1500 км от меня.
Прошу вашей помощи и внести изменения в полис.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, проблемы возникли на стороне РСА.
Представитель СК
18.08.2020
15:57
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, в настоящее время возможны проблемы оформления и внесения изменений в полисы ОСАГО (включая корректировку КБМ) на сайте компании и в мобильном приложении. Это связано с переходом Российского союза автостраховщиков (РСА) на новую автоматизированную информационную систему (АИС) ОСАГО. Рекомендуем вам обратиться в офис компании или дождаться внесения изменений по направленной заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ВСК не вносит изменения в полис
Добрый день. Два раза обращался в страховую с просьбой внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0132512229. В графе цель использования просил указать ТАКСИ. Прошсил сообщить сколько необходимо доплатить и выслать ссылку на оплату. В ответ пришло: Для внесения изменений в полис ОСАГО рекомендуется обратиться в центральное отделение САО «ВСК» в Вашем регионе, адреса отделений по ссылке: www.vsk.ru. Также Вы можете подать заявку на внесение изменений через личный кабинет на сайте shop.vsk.ru, выбрав пункт «Изменить другие данные полиса», если полис был оформлен в интернет-магазине.
Но на сайти при изменеии данных указывают: Уважаемый Страхователь! В связи с большим объемом поступающих обращений, связанных с внесением изменений в договоры ОСАГО через личный кабинет в интернет-магазине САО «ВСК», возможна нестабильность работы системы отражения внесенных изменений. САО «ВСК» делает все возможное для исправления ситуации. Обращаем Ваше внимание, что при необходимости Вы также можете внести изменения в полис ОСАГО в офисе Компании. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, САО «ВСК».
Ближайший офис компании находится в 1500 км от меня.
Прошу вашей помощи и внести изменения в полис.
К сожалению, в настоящее время возможны проблемы оформления и внесения изменений в полисы ОСАГО (включая корректировку КБМ) на сайте компании и в мобильном приложении. Это связано с переходом Российского союза автостраховщиков (РСА) на новую автоматизированную информационную систему (АИС) ОСАГО. Рекомендуем вам обратиться в офис компании или дождаться внесения изменений по направленной заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».