Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич18.08.202015:47
Добрый день!
Информация по отзыву уточняется. Ответ будет направлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Сергей88819.08.202009:47
Добрый день.
Так как вопрос по внесению изменений в полис не решается, можно отказаться от полиса ХХХ0133533608 срок действия с 25.08.2020 по 24.08.2021 — этот полис продление полиса ХХХ0093706570
Заранее спасибоКвятковский Денис Алексеевич19.08.202010:12Добрый день!
Поясним, что срок рассмотрения обращений занимает несколько рабочих дней.
Для решения ситуации в части внесения изменений просим направить скан/фото СТС, паспорта и диагностической карты. Для расторжения полиса ХХХ0133533608 просим Вас составить в произвольной форме письменное заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя.
Скан/фото заявления и остальные данные Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/63815».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Сергей88819.08.202010:39
Спасибо за ответ, отправил данные для изменения полисов действующего и продленного, ведь изменения можно внести в оба полиса?
Спасибо за ответ.-
Квятковский Денис Алексеевич19.08.202010:50
К сожалению, сканы документов не были приложены. Просим направить их. Дополнительно попросим коллег внести изменения в оба полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Сергей88819.08.202010:55Извиняюсь, затупил))) Отправил письмо с вложением.
Спасибо за ответСергей88820.08.202007:01Добрый день.
Со мной вчера связались с мобильного чата и запросили еще раз всю информацию и документы, которые я отправлял на электронный адрес good-service@alfastrah.ru. Как мне быть в данной ситуации — кто будет решать мою проблему? Нужно ли мне отправить сканы документов в мобильный чат?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
нельзя внести изменения в полис ОСАГО
в полис ХХХ0093706570 нельзя внести изменения — новые права и новая техкарта
Благодарим за обратную связь. Рады, что вопрос решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».