Ужасное обслуживание

Я продала машину в связи с чем мне необходимо было расторгнуть условия договора страхования ОСАГО. Я позвонила в компанию, где мне сказали, что для этого необходимо либо ехать в офис компании (который находится на другом конце города) либо отправить документы по почте. Поскольку я работаю, для меня не представляется возможным ехать на другой конец города в свое рабочее время, которое совпадает с режимом работы офиса ВСК, я отправила документы по почте заказным письмом. На протяжении более чем 2-х недель мое письмо никто не забирает, и складывается ощущение, что никто не заберет. Я позвонила в компанию, и в отделе Расторжения договоров мне не смогли ничем помочь, сказали, что пишите письмо на электронный адрес. Я написала письмо, на которое мне пришел автоматический ответ, что мое обращение будет рассматриваться месяц. То есть я уже предполагаю, что в скорейшем времени мое письмо мне вернется обратно, и в ответ мне напишут, что ничего просто не получили. Не рекомендую страховую компанию из-за сервиса. Хорошо, что не было страхового случая и не пришлось общаться по этому поводу.