13.08.2020 наконец на email пришел электронный полис ОСАГО XXX № 0132171081, но в базе РСА его нет, сутки с момента появления полиса в личном кабинете прошли. Полис действует с 00.00 09.08.2020 Прошу пояснить, по какой причине полиса нет в базе, и каким образом объяснить его отсутствие в базе РСА сотрудникам ДПС?
Новый отзыв автора
Александр (гость)
15.08.2020 07:07
Нет данных в РСА
Здравствуйте, оформил полис осаго 07.08.2020, за номером xxx0132171081, начало действия полиса 09.08.2020, полис сгенерирован в ЛК и пришел на email 13.09.2020, но в базе РСА он до сих пор не числится как быть?
Прошу разобраться и передать сведения в РСА.
Уважаемый Александр, решен ли вопрос на сегодняшний день?
Не сгенерирован полис ОСАГО
07.08.2020 оформил электронный полис ОСАГО XXX № 0132171081. Оплата по карте прошла, электронный чек выслан на email, указанный в личном кабинете. В личном кабинете — полис ещё не сгенерирован. В базе РСА полиса нет. 08.08.2020 по тел. горячей линии 8 800 775-15-75 была подана заявка (№ 3184496) для решения проблемы. Сегодня 12.08.2020, вопрос до сих пор вопрос не решен, действие предыдущей страховки закончилось 08.08.2020, прошу разобраться в сложившийся ситуации, сгенерировать полис и направить по emil.
Для решения Вашего вопроса потребуются дополнительные данные. Пожалуйста, напишите нам на klient@vsk.ru с пометкой в теме письма «Обращение на АСН 63567».
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».