СК РЕСО передала в РСА ошибочные данные по договору и отказалась исправить свою ошибку

При оформлении полиса ОСАГО (не в РЕСО, в другой СК) мне стало известно, что мой КБМ снижен из-за якобы ДТП от февраля 2017 года по договору ЕЕЕ0388077770, оформленному в РЕСО. Этот договор не имеет ко мне отношения, ни человек, с которым он заключен, ни его автомобиль не имеют ко мне отношения. Это ошибка передачи данных в РСА со стороны РЕСО.
В телефонном разговоре сотрудница РЕСО подтвердила, что данные договора ко мне не относятся, переключила меня на отдел качества. После разговора с сотрудником отдела качества Павлом Носенковым я по его рекомендации заполнила на сайте РЕСО обращение, указав свои личные данные и суть проблемы. На все эти манипуляции ушло часа два (пока всех роботов и всю их музыку прослушаешь...). На следующий день пришел ответ на e-mail от зам.нач.отдела качества Копыловой Ольги Александровны, в котором она предложила заполнить другую форму на их сайте, которая называется «проверка КБМ» и по своему содержанию предназначена для клиентов РЕСО, которые не согласны со своим КБМ. Не говоря уже о том, что суть моего обращения вовсе не исправление чужого КБМ, так там ещё множество полей, которые надо заполнить, и которые подразумевают знание данных ЧУЖОГО договора ОСАГО с РЕСО! Переписка с сотрудницей с моими возражениями заняла ещё пару часов моего времени. И всё это время РЕСО настаивает, чтобы я заполняла форму, вытягивая у них данные чужого договора. Таки я заполнила необходимую форму на сайте. И что же, пришел чудный ответ: «За подробной информацией по полису и по ДТП обратитесь в офис компании
Захарова Татьяна». Они вообще читают, что написано в заявлениях??? Это просто отписка. Не мое ДТП, не мой договор, я уже устала повторять им это в письменной и устной форме. Что дальше? в суд?
Обращу внимание, что вся эта история, уже отнявшая у меня столько времени, и непонятно, сколько и каких действий ещё мне потребуется предпринимать, причинившая мне урон, т.к. я не смогла получить новый полис вовремя и по справедливой цене (хорошо ещё, что срочно ехать никуда не надо было), имеет своей причиной ОШИБКУ, КОТОРУЮ СОВЕРШИЛА РЕСО. Но для её исправления почему-то я должна поработать и потратить свое время. Уже точно ничто не мешает РЕСО, имея мое заявление в свободной форме и все мои данные, которые мною были предоставлены им с самого начала, РАЗОБРАТЬСЯ УЖЕ И ИСПРАВИТЬ СВОЮ ОШИБКУ