Здравствуйте, Даян!
Подскажите, пожалуйста, даты обращения. Заявление по КБМ писали в офисе?
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Последнее обращение было сегодня, 20.07.2020. Заявление по КБМ писал из личного кабинета РГС.
Дело в том, что РСА сейчас обновляет сервисы ОСАГО, они могут работать нестабильно. Поэтому сотрудник не смог внести изменения в полис. Точных сроков решения проблемы не подскажем, так как зависят они не от нас. По КБМ мы проверили все, обращений в личном кабинете от Вас нет, только по госномеру и СТС.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Подскажете номер заявки? Обязательно разберемся во всем.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
С-3792134
Здравствуйте, Даян!
Мы во всем разберемся и ответим в ближайшее время.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Я надеюсь, вы перестанете ссылаться на работу других организаций, а каким-нибудь образом начнете решать проблемы внутри своей «конторы» и ставить на место своих наемных работников, чтобы они добросовестно выполняли свои обязанности.
Здравствуйте!
Мы проверили КБМ, ответ с результатами направили Вам на email.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Отказ во внесении изменений в договор
22 июня 2020 года был оформлен полис ОСАГО ХХХ 0126394750. После переоформления документов в ГИБДД обратился в офис компании для внесения изменений: гос. номер, номер свидетельства о регистрации, но уже неоднократно получаю отказ в Абзелиловском офисе Росгосстрах, Республика Башкортостан. Сотрудник, который не желает выполнять свои обязанности: Мустафина Дилара Раисовна.
Также я заполнял заявление о несогласии с примененным КБМ, но не получил ответ от компании в срок.
Дело в том, что РСА сейчас обновляет сервисы ОСАГО, они могут работать нестабильно. Поэтому сотрудник не смог внести изменения в полис. Точных сроков решения проблемы не подскажем, так как зависят они не от нас. По обращению С-3792134 отправили ответ Вам на e-mail 23.06.2020. Максимальный срок рассмотрения обращений по КБМ — не более 30 календарных дней с момента предоставления всех необходимых документов.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха