Не получается изменить номер водительского удостоверения.

Здравствуйте! В связи с плановой заменой водительского удостоверения хотел внести номер нового ВУ в страховой полис еОСАГО. Но на сайте это сделать самостоятельно не получается. Сайт не позволяет сохранить новые данные. Заявку в техподдержку отправил еще 6 июля, в ответ пришло письмо, что обращение принято. С тех пор уже больше недели тишина, данные в полисе по прежнему старые.
Денис Алексеевич, напомните коллегам обо мне, пожалуйста.
Номер полиса ХХХ0104638713
Если нужно, готов скинуть фото нового ВУ.