Просьба внести изменения в полис ОСАГО

Добрый день! Просьба внести изменения в полис ОСАГО ХХХ0127860841 от 04.07.2020 по причине того что пропустил одну букву в фамилии Собственника (верно ХондЮков) а также прописку автомобиля указал по свидетельству, а надо было по паспорту. Если это невозможно, просьба расторгнуть полис с возвратом страховой премии на карту с которой была оплата. Писал я заявление на адрес почты указанный на сайте (good-service@alfastrah.ru и eosago@alfastrah.ru) до вступления в силу полиса, в ответ пришло только сообщение сообщение «Ваше сообщение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса.Мы обязательно ответим на ваш запрос.С уважением, Команда АО «АльфаСтрахование»»