Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор25.06.202018:04
Новый отзыв автора:
Нет ответа на вопрос
Не понятно зачем в компании работают операторы, для чего нужно мобильное приложение? По телефону не могут ничего рассказать и отправляют ехать в офис или посылают в мобильный чат.На письма ответа нет.Здесь был задан вопрос еще 20.06.20- тоже тишина. Учитывая обстановку с коронавирусом вообще крайне странная ситуация.Деньги уплочены, а проблема не решена.Надоело постоянно быть посланным куда-либо, хочется как то решить свой вопрос.Больше не продлю страховку в этой компании и другим не советую.Сергей Владимирович (гость)29.07.202016:07Ну, не знаю какому богу молиться… Наконец то меня услышали и решили мою проблему.Правда вместо 5 рабочих дней решали аж 1,5 месяца.Ну хоть так, а то уже хотел бежать в другую СК.Изменения внес, полис получил.Теперь могу спать спокойно и не дергаться ...))))
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Вписание новых прав в договор ОСАГО,в замен старых
Здравствуйте.Получил новое ВУ.Зашел в ЛК на сайте компании и внес изменения — вписал свое новое ВУ.Кроме меня в полисе были вписаны еще три водителя.цена полиса была 5344,92р. В результате внесенных изменений цена полиса не поменялась.Прислали новый полис цена 0руб. и вместо 4 ранее вписанных водителей, в полисе остался один я.Позвонил на горячую линию, сказали да действительно все водители удалены и не понятно почему. Предложили обратиться в чат мобильного приложения. Что я и сделал.Сказали вписать опять этих же водителей и все.Вписал водителей, но прислали доплату 1646,57р..В чате объяснить не могут за что я должен доплачивать.Но зато предложили — вы заплатите, а потом в офисе вам вернут эту сумму.А ближайший офис 300км от меня только в одну сторону.И целый день по времени.Кто то может мне из вашей компании объяснить за что я должен доплачивать, если ничего не изменилось в полисе кроме моего ВУ.Как вернуть вписанных водителей без всяких доплат и поездок в офис? Очень прошу разобраться в моем вопросе.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Просим повторно внести изменения в предыдущий полис в данный момент.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».