Оценщик от РГС не может прийти уже третий день для осмотра затопленной квартиры соседями сверху, имеющими полис на страхование гражданской ответственности. Все кормят, как мантрой «наш сотрудник с вами свяжется в течение суток». По звонку на горячую линию ничего не могут решить, полнейшее безразличие и некомпетентность. (дело 0017828176)
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
Представитель СК
02.07.2020
15:31
Здравствуйте, Константин!
Сотрудники контакт-центра действительно не занимаются этим вопросом, при этом проконсультировали Вас верно. А информацию передали ответственным за осмотр специалистам. Как видим, с ним уже договорились о дате и времени. Простите, что заставили так долго ждать представителя. Это не входит ни в какие рамки. Мы хотим, чтобы от работы с нами люди получали только положительные эмоции, поэтому проведем работу над ошибками, и обязательно исправимся.
Оценка ущерба РГС
Оценщик от РГС не может прийти уже третий день для осмотра затопленной квартиры соседями сверху, имеющими полис на страхование гражданской ответственности. Все кормят, как мантрой «наш сотрудник с вами свяжется в течение суток». По звонку на горячую линию ничего не могут решить, полнейшее безразличие и некомпетентность. (дело 0017828176)
Сотрудники контакт-центра действительно не занимаются этим вопросом, при этом проконсультировали Вас верно. А информацию передали ответственным за осмотр специалистам. Как видим, с ним уже договорились о дате и времени. Простите, что заставили так долго ждать представителя. Это не входит ни в какие рамки. Мы хотим, чтобы от работы с нами люди получали только положительные эмоции, поэтому проведем работу над ошибками, и обязательно исправимся.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха