Уважаемая Юлия, укажите, пожалуйста, номер договора страхования.
отредактируйте пожалуйста мое предыдущее смс. я там указала буквы. спасибо
Уважаемая Юлия, не волнуйтесь, страховая компания, полагаем, разберется. Или попросит у Вас уточнений при необходимости.
Уважаемая Юлия, как мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
Страхование жизни
в 2019 году в декабре мой супруг застраховал жизнь в ресо гарантия, так как банк обязывает при ипотеке это делать. Через 2 месяца супруг скоропостижно скончался. Причина смерти- острая коронарная недостаточность. Я связалась с ресо, сообщила о наступлении страхового случая. Мне объяснили какие документы я должна предоставить. А именно: справку о смерти, свидетельство о смерти, судебно -медицинскую экспертизу со всеми биологическими анализами и выписку из поликлиники за последние 5 лет. Скажу сразу, последние документы достать было не просто… (я на это потратила 2 месяца), но возможно. Рассмотрели… Выгодоприобретатель — банк. Минус в том, что дальше страховая ведет переговоры с банком, а мне, как супруге, официального ответа о принятом решении никто не дал. Долгими и упорными звонками мне все таки дали ответ. Наш случай признан страховым, документы с запросом об остатке долга отправлены в банк. Люди, это очень важно!!! Я могла остаться с двумя детьми и с огромным долгом. Теперь мы в стадии ожидания… Но я уверена что компания выполнит все свои обязательства. На данный момент я довольна выбором страховой компании.Спасибо
Представленная Банком-кредитором ссудная задолженность по ипотечному кредитованию погашена Компанией полностью.
23.06.20 денежные средства перечислены Выгодоприобретателю по Договору —
Банку-кредитору в полном объёме, включая просроченную задолженность по кредиту.
Таким образом, Компания выполнила все обязательства по кредитному Договору.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
15/06/20
Уважаемая Юлия!
Примите, пожалуйста, наши искренние слова соболезнования в связи с тяжёлой утратой в Вашей семье.
Просим Вас не волноваться, Компания сделает всё возможное, чтобы поддержать Вас в это непростое время.
Благодарим Вас за доверие!
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»