Не выплачивают деньги по страховому случаю

Добрый день! Произошло ДТП, я как положено собрал документы, подал в Ростовский филиал НСГ Росенерго 13.04.2020г. После этого 20.04.2020г. подписал соглашение на денежную выплату. Пообещали в течении 20 суток перевод на карту. Я заплатил с собственных денег за ремонт автомобиля, с учетом того что 20 суток потерплю без денег, зато машину сделаю. Ну вообщем до сих пор денег нет, звоню в главный офис, говорят что даже дело мое не видят, а звоню в Ростовский филиал, отвечают что дело уже в бухгалтерии и все завтра, завтра, завтра… Вообщем я не проблемный клиент, но все же деньги очень нужны в данное время, если ничего не изменится, придётся судиться, хотя я не сторонник таких мер. Полис МММ 5026961112 разберитесь пожалуйста!