Квартира была застрахована в Zetta

После затопления квартиры (пострадало напольное покрытие), я приехала на 50 лет Октября. Не сразу. Затопление произошло в сентябре, а приехала я только в ноябре. Через две недели после моей заявки, мне пришел отказ. Якобы в акте ТСЖ было указано о сделанной мною перепланировке труб батарей, а это не страховой случай. Но я перепланировку не делала, видимо это сделал предыдущий собственник. Но я не сдалась и в начале января принесла новый акт из ТСЖ о том, что замена произведена предыдущим собственником. Мою апелляцию пересмотрели и выплатили деньги. Я понимаю и страховую компанию (полно видимо мошенников), но и вы меня поймите – я честный человек и с прошлого года оформляю у вас и страхование имущества и страхование гражданской ответственности.