Уважаемая Марина, расскажите, пожалуйста, подробнее о страховом случае и действиях сотрудников в ходе урегулирования убытка. Вы получили выплату за минусом годных остатков или передали их компании?
Я передала годные остатки компании. Выплата была в полном объёме по условиям договора. О действии сотрудников написала в предыдущем отзыве. Отзыв был чистосердечным. Сотрудники очень корректно и развёрнуто отвечали на мои вопросы и объясняли на каком этапе и как идёт дело. Спасибо, что Тинькофф подбирает персонал по общению с клиентами, заботясь о психологическом состоянии своих клиентов.
Спасибо сотрудникам за поддержку и искреннее понимание
Полис каско Тинькофф страхование 6585717112 Спасибо большое сотрудникам отдела урегулирования и справочного отдела за искреннее желание помочь, разъяснение, понимание сегодняшней ситуации.
Страховой случай произошёл 1 января 2020. Да, дело велось долго, но больше из-за моих обращений, которые тщательно изучались и, сотрудники мне, почти каждый день, объясняли, что происходит. Делали они это очень участливо, без малейшего раздражения, без наигранной вежливости — работали в этот сложный для меня период Психологами. На сегодня все выплаты произведены по тотальной гибели. Ещё раз Спасибо за работу всем сотрудникам!
Спасибо за отзыв! Рады, что обслуживание в нашей компании оставило у Вас положительные впечатления.
Урегулирование – сложный процесс, но мы рассматриваем каждый случай индивидуально, чтобы тщательно разобраться в ситуации и решить все возникшие вопросы. Обязательно передадим коллегам слова Вашей благодарности.
Благодарим за обратную связь, она помогает нам становиться лучше. Будьте уверены, не подведём!
С уважением,
Тинькофф Страхование.