Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Сегодня получил смс, что решение о расторжении второго договора принято положительно. Жду зачисления денег. Но не понятно всё ли получю или за минусом. По первому договору ответа о причине занижения пока нет. Банк утверждает, что комиссию не брал.
Сегодня получил 9500 р. Осталось понять кто «зажал» мои кровные по первому договору 648 рублей по договору 20000CIZ18105. Надеюсь представитель СК здесь меня читает и ответит.
Сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Занижение суммы возврата при расторжении договора
18 марта одновременно подавал два заявления на расторжение договоров страхования от 13.03.2020 г. в период «охлаждения». По одному 20000CIZ18105 из них возврат получил частично 58515 от 59163 руб., а по второму 20000BBZ04857 вообще нет 9500 руб. Либо это общая сумма за оба договора.
Прошу уточнить статус рассмотрения заявления по второму договору и обьяснить причину нарушения законодательства в части неисполения моих прав в возрате полной суммы денежных средств.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уточнили информацию по вашему обращению. Договор страхования 20000BBZ04857 еще не расторгнут, заявка находится в работе операционного центра. Мы запросили информацию о причинах задержки в обработке заявления. В ближайшее время договор будет расторгнут, а страховая премия возвращена на указанные в заявлении реквизиты.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».