Страховая компания не производит выплату в течений полугода

У меня произошло ДТП в сентябре 2019 года, в котором признали виновника застрахованного в компаний СО ВЕРНА, я получил несколько писем, последнее было получено 10 января 2020 года, в котором было сказано что мне перечислят выплату по данному делу.В контакт центре постоянно ссылаются на эти письма, по сей день мне не перечислили ни копейки и постоянно обещают средства в ближайшее время в итоге постоянно обманывают и не дают никакой конкретики, уже были направленны претензий, но они никак не реагируют и каждый раз в этой компаний СО ВЕРНА говорят что направят выплату по моему делу с мотоциклом YZF-R1 гос.номер 0085 АК 33 и каждый раз это обман!