Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Надеюсь проверка пройдёт быстрее, чем закончится действие страхового полиса?)))
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании и вопрос можно будет считать решенным.
Уважаемый Евгений!
Приносим извинения за паузу в предоставлении обратной связи по Вашему обращению.
Для внесения изменений в полис ОСАГО (номер VIN) просим Вас направить электронное письмо со сканами или фото документов (ПТС/СТС) на электронный адрес claims@soglasie.ru. В теме письма необходимо указать «Обращение на АСН — изменение VIN»
Пожалуйста, сообщите нам в комментариях о результатах решения проблемы.
Ага, спасибки)
Я уже сделал «электронное ОСАГО»)
Доехал в центральный офис и менеджер Елена Ивлева (если не ошибаюсь) оперативно мне всё исправила.
Елене оценка 5.
В целом сервису электронного ОСАГО: 2.
Отсутствует VIN в полисе ОСАГО!
Вчера оформил е-ОСАГО! Данные вводил все, перепроверял несколько раз!
Вводил и VIN, и номер кузова, т.к оба есть в ПТС.
В итоге пришло ОСАГО, в котором VIN: ОТСУТСТВУЕТ.
Обратился по телефону, сделать ничего не захотели. Ни в обычном офисе, ни в головном, ни в тех.поддержке.
В результате у меня сейчас застрахован «воздух», т.к сделка по покупке не состоялась.
№ ХХХ 0114953726