Прислали на эл. почту полис с ошибкой в марке авто. Уже 11 дней они не заменяют брак. Переговоры с ними бесполезны и унижают интеллект.

Альфастрахование прислало мне по эл. почте полис с указанием марки авто «Ford Transit Connect» вместо «Ford Transit», указанного в представленных мной СТС и ПТС. Это разные автомобили.

Уже 11 дней Альфастрахование не заменяет брак на годный полис, хотя было много раз уведомлено о факте брака: 1)по общероссийскому телефону (отвечали и трепали нервы антиинтеллектуальные некомпетентные сотрудницы); 2)«секретному» ватсапу (на сайте они его не указывают); 3)официальной эл. почте [ссылка]; 4)в переговорах с их разумным специалистом-мужчиной; 5)на сайте [ссылка].

После бесполезных переговоров с сотрудницами Альфастрахования по общероссийскому телефону я случайно узнал от других людей их «секретный» ватсап (на сайте не указан) и направил туда информацию.

На [ссылка] я выкладывал ссылку на ролик [ссылка] в котором видно переписку в ватсаппе Альфастрахования, и в этой переписке серию и номер бракованного полиса, сканы СТС.

Посмотрев в видеоролике серию и номер полиса, сотрудник Альфастрахования мог убедиться, что в полисе ошибка в марке автомобиля. Например, он мог на сайте ГИБДД ввести VIN-номер автомобиля (указанный в полисе Альфастрахования) и проверить, что этому VIN-номеру соответствует марка автомобиля «Ford Transit» (без «Connect»).

Брак надо заменять, если он установлен — это понятно морально полноценным людям.

По совету Ильи — позвонившего мне специалиста по решению проблем из Альфастрахования — я ДОПОЛНИТЕЛЬНО (ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ, КАРЛ !) ОТПРАВИЛ 17.03.2020 в 19:28 сканы СТС и ПТС на почту [ссылка] указанную на сайте Альфастрахования. Со слов Ильи, он всё получил.

Итак, я потратил кучу времени на кучу сотрудников этой конторы:

1. Тратил время на массу бесполезных переговоров по общероссийскому телефону Альфастрахования с необученными морально не развитыми особями, предлагавшими мне исправить ИХ ошибку за МОЙ счёт — обивать пороги бракоделов, чтобы подать им заявление «на внесение изменений».;

2. Общался ещё с разными людьми из этой конторы.;

3. ЧЕТЫРЕ раза предоставлял сканы СТС, ПТС — агенту (который принял оплату и переслал сканы в Альфастрахование), даме связанной с ним, в ватсапп Альфастрахования, где ответили, что не видят сканы, на эл. почту [ссылка].;

4. Оставлял отзыв с просьбой заменить бракованный полис на сайте [ссылка].

Альфастрахованию всё предоставлено, чтобы оно осмыслило свой брак и заменило его тем же способом. (Бракованный полис они присылали на эл. почту.).

Но, тем не менее, результат всех моих перечисленных действий НУЛЕВОЙ!

Уже 11 дней бракоделы НЕ ПРИСЫЛАЮТ исправленный годный полис. С бракованным обеспечены, как минимум, проблемы с ГИБДД.

Единственное «достижение» — меня пытался вовлечь в очередную ненужную переписку индивидуум из Альфастрахования, отвечающий на негативные отзывы на [ссылка]. Он дал новую эл. почту и предложил мне по новой всё отправлять туда ПЯТЫЙ РАЗ, КАРЛ (!). Посмотреть в видеоролике по ссылке серию/номер полиса, убедиться что он бракованный и прислать исправленный (прекратив кражу времени клиента) — это им не кажется правильным способом исправления своего брака.

Разъясняю для сотрудников Альфастрахования самоочевидные вещи, по мотивам их высказываний:

1)Альфастрахование прислало на эл. почту бракованный электронный полис без дополнительной «идентификации». Ей было достаточно представленных мной ранее агенту паспорта, СТС, ПТС, Договора, эл. почты.

Следовательно, для высылки исправленного полиса НА ТУ ЖЕ ЭЛ. ПОЧТУ не требуется никакой дополнительной идентификации кроме произведённой ранее.;

2)Для того, чтобы убедиться, что они продали бракованный полис, бракоделам тоже не требуется никакая «идентификация».;

3)В данном случае речь не идёт о «внесении изменений в полис» поскольку я НЕ ИЗМЕНЯЮ ДАННЫЕ, представленные мною в СТС и ПТС (как хочется изобразить бракоделам).

Ошибку допустили в Альфастраховании, указав марку автомобиля, не соответствующую СТС, ПТС, базе данных ГИБДД и устранять её должны они за свой счёт, а не за счёт клиента (его времени, нервов).

Я категорически не разделяю уверенность морально не развитых так называемых «специалистов» Альфастрахования в том, что они могут «ляпать» в полисах и вытворять всё что им вздумается, а клиент якобы обязан тратить… и тратить… и тратить на всех этих граждан своё время и нервы.
Вот только некому в этой конторе объяснить это им, каким-либо способом, понятным для их не восприимчимых к «сапиенсовским» смыслам умов.