Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
Автострахование

Подписывай соглашение, либо на РЕМОНТ!

Начнём нашу историю.
04.03.2020 г. я стал участником ДТП в г. Уссурийск, Приморского края. В ДТП участвовали следующие транспортные средства: Toyota Prius Alpha (моё транспортное средство), Toyota Land Cruiser и Mazda Familia. Согласно постановления виновным в ДТП был признан водитель Mazda Familia так как влупил 2 машины. Таким образом, имел место страховой случай, предусмотренный частью 2 статьи 9 Закона РФ от 27.11.1992 №4015-1 (ред. от 02.12.2019) «Об организации страхового дела в Российской Федерации», статьёй 1 Федерального Закона от 25.04.2002 №40-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
05.03.2016 Я предоставил полный пакет документов, что подтверждается ведомостью приема-передачи документов прилагаемой к заявлению потерпевшего о прямом возмещении убытков ПР7218386.
05.03.2016 сотрудником ВСК мне было выдано направление для прохождения осмотра моего ТС на предмет полученных повреждений в дальневосточном экспертном центре «ИСТИНА» расположенного по адресу г. Уссурийск, ул. Плеханова, 36Б, оф. 5.
05.03.2016 я предоставил своё ТС к осмотру сотруднику экспертного центра «ИСТИНА». Процедура осмотра моего ТС производилась на парковке здания по ул. Плеханова, 36Б, оф. 5. Сотрудником экспертного центра «ИСТИНА» был проведён визуальный осмотр и фотофиксация повреждений, нанесённых моему ТС в ДТП. На мои доводы о том, что имеется изменение геометрии кузова следствии сильного удара (машина сдвинулась со своего места на пол метра стоя на стояночном тормозе, уменьшился зазор на задней двери), НО «эксперт» сказал что мои доводы могут остаться при мне.
По окончанию осмотра в моём присутствии сотрудником экспертного центра «ИСТИНА» был составлен акт с указанием дефектов. Копию акта осмотра моего ТС предоставить мне отказались, но частично заполненный акт с моей подписью мне сфотографировать удалось.
Далее мне сказали ждать звонков…
16.03.2020 представитель ВСК связался со мной по средствам телефонного разговора и озвучил мне сумму, рассчитанную энную САО «ВСК» в качестве возмещения ущерба причинённого моему ТС в ходе ДТП. Принцип предложенная сумма меня устраивала.
Придя в офис я попросил ознакомить меня с расчётами предлагаемой мне суммы я получил отказ, так же на мою просьбу о выдаче Мне акта осмотра Моего автомобиля подписанного Мной я получил категорический отказ чему был крайне удивлён.
И тут мы перешли к самому важному — получению денежной суммы.
Для получения суммы мне предложили подписать соглашение представляющее из себя 1 лист формата А4 без каких либо печатей и подписей и составляемый в единственном экземпляре (хотя должен в 2х экземплярах, т.к. подписываются двумя сторонами). Кроме того в нём указанно- что при получении суммы я не буду иметь в дальнейшем ни каких претензий к страховой в суде (ну это мы знаем и на этой я принцип был готов пойти), НО в самом начале документа был указан акт обследования моего ТС, но уже дотированный другой датой, а именно 17.03.2020, а не 05.03.2020 как должен был быть, кроме этого акт не имел номера. Весь текст соглашения основан на том, что на основании как раз таки этого акта и производиться расчёт всей стоимости денежных средств которые вам готовы выплатить.
На мою просьбу исправить данные об акте обследования ТС я получил категорический отказ и угрозы отправки авто на принудительный ремонт. Никто не может объяснить Мне что за акт осмотра от 17.03.2020, почему ссылаются на него и что в нём прописано.
Так же страховой агент ВСК категорически отказывается подписывать данное соглашение в 2-х экземплярах и отдавать мне подледник на руки, мотивируя это тем, что головной офис находиться в другом городе (в который я могу сам съездить и подписать там). Схема такая — подписываем соглашение в одном экземпляре, отправляем сканом в другой город, там подписывает начальник и может быть мне перепадёт простая ч/б копия (распечатанный скан)и то не факт, т.к. в нашем городе они якобы нечего заверить не могут.

При этом с самого начала людям было сказано, что судиться я не хочу и «давайте никому не делать проблем», но у ВСК своё видение ситуации.

Вот такая вот страховая компания ВСК. Людей не слышат, решать вопросы полюбовно не хотят, всячески скрывают от тебя тобой же подписанные документы, а если что-то не так то — НА РЕМОНТ НЕПОКОРНОГО!

После таких подходов, скрытия документов и нервотрёпки сумма предложенная мне ВСК уже не кажется адекватной…

Для получения документов полагающихся мне по закону пришлось писать заявление аш на 2-х листах с ссылками и доводами…

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не дала ответ по существу вопроса.
Здравствуйте, Евгений!
Укажите пожалуйста номер страхового полиса и номер убытка, мы проведем проверку и предоставим ответ на ваш отзыв.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
4 комментария
4 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля