БЕЗДЕЙСТВИЕ СО СТОРОНЫ СТРАХОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Меня зовут Шляхова Бэлла Евгеньевна, мой договор страхования со Страховой организацией «ВЕРНА» (полис) № MMM-5015921764 от 22.10.2019 года № выплатного дела: мне так и не сообщили!

18.01.2020г. произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшей. Все необходимые документы, были направлены мной в организацию — заказной почтой, т.к. живу далеко от Офиса и не имею возможности добраться лично.

03.02.2020г. был проведен осмотр и подписан Акт осмотра поврежденного имущества;

После многочисленных телефонных звонков в Страховую, и оставления мной заявок с данными, меня уверяют, что в отношении моего страхового случая заведено Дело, и принято решение о выплате ООО СО «ВЕРНА» страховой суммы. (какое Дело №, какой размер выплаты, и когда поступят денежные средства — мне не сообщают!!!!)

Все сроки (Согласно ст. 12 ФЗ от 25.04.2002 №40-ФЗ п. 21), для рассмотрения, принятия решения и выплаты для Страховой компании — УЖЕ ПРОШЛИ.

Однако на сегодняшний день со мной никто не связался, выплата так и не поступила.

По номеру телефона горячей линии никакой конкретной информации по срокам не предоставляют, каждый раз говорят одно и тоже «ваше дело находится на контроле у руководства, данные отправлены на выплату в бухгалтерию».​

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Иначе, вынуждена буду обратиться во все компетентные органы.