Являясь многолетним клиентом РГС в части автострахования, дошел до 13 класса (КБМ) и приобрел 07.02.2020 эл. полис ХХХ 0110369352. Ни дтп, ни изменений фамилии, прав не производил последние лет 5 точно. Решил уточнить свой действующий КБМ через запрос в личном кабинете и получил ответ — ваш КБМ=0.7!
Далее началась чехарда запросов по исправлению КБМ, жалоб, звонки на горячую линию. Сколько бы я ни писал, что приобрел месяц назад полис с максимальной скидкой, а сейчас у меня вдруг КБМ подскочил до 0.7 — ответ один — у вас 0.7 и точка. Ввиду тупиковости решения данной проблемы через личный кабинет надеюсь найти решение через этот форум. Удручает ситуация, при которой можно оставить жалобу на проблему, но никто из РГС не раскрывает информацию о том, на каком основании вносятся данные по КБМ водителя в АИС ОСАГО — ведь только с вашей подачи это стало возможным! Например в последнем моем обращении по этому вопросу C-3283062 от 06.03 четко дан ответ: «При определении значения КБМ страховщик руководствовался информацией, содержащейся в заявлении о заключении договора ОСАГО». Уважаемые господа из РГС — ровно по этой информации вы продали мне месяц назад полис с КБМ =0.5!
Искренне надеюсь, что здравый смысл все-таки победит и мне вернут мой реальный КБМ.
[Неверный КБМ] Тупиковая ситуация
Являясь многолетним клиентом РГС в части автострахования, дошел до 13 класса (КБМ) и приобрел 07.02.2020 эл. полис ХХХ 0110369352. Ни дтп, ни изменений фамилии, прав не производил последние лет 5 точно. Решил уточнить свой действующий КБМ через запрос в личном кабинете и получил ответ — ваш КБМ=0.7!
Далее началась чехарда запросов по исправлению КБМ, жалоб, звонки на горячую линию. Сколько бы я ни писал, что приобрел месяц назад полис с максимальной скидкой, а сейчас у меня вдруг КБМ подскочил до 0.7 — ответ один — у вас 0.7 и точка. Ввиду тупиковости решения данной проблемы через личный кабинет надеюсь найти решение через этот форум. Удручает ситуация, при которой можно оставить жалобу на проблему, но никто из РГС не раскрывает информацию о том, на каком основании вносятся данные по КБМ водителя в АИС ОСАГО — ведь только с вашей подачи это стало возможным! Например в последнем моем обращении по этому вопросу C-3283062 от 06.03 четко дан ответ: «При определении значения КБМ страховщик руководствовался информацией, содержащейся в заявлении о заключении договора ОСАГО». Уважаемые господа из РГС — ровно по этой информации вы продали мне месяц назад полис с КБМ =0.5!
Искренне надеюсь, что здравый смысл все-таки победит и мне вернут мой реальный КБМ.