Уважаемый Андрей, укажите, пожалуйста, номер полиса, по которому Вы обращались.
Делайте независимую экспертизу, притензию страховой далее финансовый омбудсмен, суд
Спасибо! Так и делаю. По другому они не понимают. Хотя должны знать, что наносят убытки компании. По суду заплатят 700000-750000.
Уважаемый Андрей!
Обращение передано в профильное подразделение.
О результатах сообщим.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Отказ от страховой выплаты
В ноябре 2019 года, попал в ДТП. Своевременно подал документы. Экспертная организация «РАВТ-ЭКСПЕРТ» подготовило заключение о том, что сумма затрат на восстановительный ремонт превышает 600000 рублей. В последующем по указанию СК изменило на 235000, ссылаясь на то, что часть повреждений не могло возникнуть от данного дтп. При этом заключение вынесли только по фото. На претензии СК отвечает дежурными отписками.
Для рассмотрения заявленного события, АО «АльфаСтрахование» обратилось к независимому эксперту для проведения транспортно-трасологической экспертизы с целью определения соответствия механизма образования повреждения, заявленным обстоятельствам.
По результатам рассмотрения документов, было принято решение, что повреждения частично соответствуют обстоятельствам ДТП.
Согласно п. 15.1. Федерального Закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
В соответствии с требованиями закона, АО «АльфаСтрахование» направило ранее уведомление с направлением на ремонт автомобиля.
Рекомендуем воспользоваться подготовленным направлением и предоставить транспортное средство для осуществления ремонта.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».