Затягивают в возвратом денежных средств при отказе от страхования.

Добрый день. Мной 23.12.2019 был оформлен потребительский кредит, где в формальном порядке была оформлена страховка по страховому продукту «Финансовый резерв» под номером полиса FRVTB296-62500401130936 ОТ 23/12/2019 НА СУММУ 265 785 РУБ 00 КОП.
От которого, я имею право в течении 14 дней отказаться. Что я и сделал, 24.12.2019 написал заявление на отказ от страхования, отнес лично, его зарегистрировали под номером Вф 45-1881 от 24.12.2019 в филиале страховой компании по Кемеровской области. Приложены все документы, сроки соблюдены. Прошло 30 дней, звонил на горячую линию, там постоянно дублировали мое обращение и говорили, что ожидайте поступление денежных средств в течении 5 рабочих дней… так прошел еще месяц… сегодня отправил досудебную претензию на электронный адрес. Письмо прочитано, но без ответа. Готовлю жалобы во все инстанции, если не будет реакции в установленные сроки, вынужден буду обратиться в суд с возмещением всех издержек.