Добрый день!
номер моего выплатного дела 1230/133/01899/20 еще 18.02.20 сотрудники СК сообщили, что выплата произведена. Попросил прислать платежка, на что мне сказали, что этого делать не будут. В офисе альфастрахования у нас в городе нереальные очереди. Приходится сидеть по 4 часа. В моем банке говорят, что выплат не поступало. Не связывайтесь с альфастрахованием. Рассмотрение моего выплатного дела тянется с 30.01.2020. В службу поддержки дозвониться нереально, а если и дозвонишься, то в большинстве случаев, отвечают, что ничем не могут помочь.
Представитель СК
26.02.2020
16:11
Добрый день!
Поясним, что выплата была осуществлена 18.02.2020, но платеж был возвращен банком.
Повторное перечисление было осуществлено 20.02.2020, номер платежного поручения 222721.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день!
Информация по отзыву уточняется. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
срок выплаты закончился, но выплата не пришла
Добрый день!
номер моего выплатного дела 1230/133/01899/20 еще 18.02.20 сотрудники СК сообщили, что выплата произведена. Попросил прислать платежка, на что мне сказали, что этого делать не будут. В офисе альфастрахования у нас в городе нереальные очереди. Приходится сидеть по 4 часа. В моем банке говорят, что выплат не поступало. Не связывайтесь с альфастрахованием. Рассмотрение моего выплатного дела тянется с 30.01.2020. В службу поддержки дозвониться нереально, а если и дозвонишься, то в большинстве случаев, отвечают, что ничем не могут помочь.
Поясним, что выплата была осуществлена 18.02.2020, но платеж был возвращен банком.
Повторное перечисление было осуществлено 20.02.2020, номер платежного поручения 222721.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».