Внесения изменнений в полис

Здравствуйте такая проблема оформил полис допустил ошибку в гос номере позвонил на горячую линию сказали чтотнужно ехать в офис через интернет исправить не получится приехал в офис который находится в 60 км от меня там девушка взяла полис от руки написала номер авто который нуже поставила печать и сказала всё! Исправлено я уехал потом решил проверить через горячую линию говорят нет не каких изменнний помочь нечем не могут оброщайтесь в офис я объясняю что был в офисе и что мне там сделали на горячай линии говорят жаловаться руководителю!