Некомпетентная работа сотрудников, неоказание помощи в решении вопросов
При обращении по средствам телефонной связи на горячую линию РЕСО для помощи в принятии дальнейших действий, которые были необходимы для направления на ремонт (два случая) ТС на СТОА, получала неполную или недостоверную информацию. Вследствие чего мною не было совершенно несколько действий, по незнанию и по получению недостоверной информации от сотрудников РЕСО, что привело в отказе от ремонта моего ТС за счет КАСКО. Очень жалею, что обратилась в эту компанию. Потрачено много времени, сил, денег и нервов. А ТС так и не отремонтировано.
Ничего не понравилось
Всё не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автором не указаны запрошенные данные.
Представитель СК
14.02.2020
16:05
Уважаемая Ирина!
К сожалению, подтвердить или опровергнуть изложенную Вами информацию на данном ресурсе в отсутствие номера убытка не представляется возможным.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Некомпетентная работа сотрудников, неоказание помощи в решении вопросов
При обращении по средствам телефонной связи на горячую линию РЕСО для помощи в принятии дальнейших действий, которые были необходимы для направления на ремонт (два случая) ТС на СТОА, получала неполную или недостоверную информацию. Вследствие чего мною не было совершенно несколько действий, по незнанию и по получению недостоверной информации от сотрудников РЕСО, что привело в отказе от ремонта моего ТС за счет КАСКО. Очень жалею, что обратилась в эту компанию. Потрачено много времени, сил, денег и нервов. А ТС так и не отремонтировано.
К сожалению, подтвердить или опровергнуть изложенную Вами информацию на данном ресурсе в отсутствие номера убытка не представляется возможным.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»