Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич13.02.202014:55
Добрый день!
Уточняем информацию по данной ситуации. Комментарии будут направлены дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
Герман Елена (гость)25.02.202018:59
Добрый вечер, обратившись с данной проблемой в РСА, получила ответ следующего содержания: В случае если Ваше обращение связано с некорректным применением КБМ, сообщаем, что РСА не наделен полномочиями по внесению (изменению) сведений в АИС ОСАГО, такими полномочиями наделены страховые организации.
Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года страховые организации в соответствии с правилами профессиональной деятельности обязаны осуществлять рассмотрение заявлений граждан о несогласии с примененным (предлагаемым) значением коэффициента КБМ в упрощенном порядке.
В связи с этим в целях рассмотрения Вашего обращения и для достижения согласия в отношении примененного (предлагаемого) КБМ рекомендуем обратиться в страховую организацию по действующему договору ОСАГО, или в страховую организацию, с которой предполагается заключить новый договор ОСАГО.
Замкнутый круг!!! А как же единая база??? Почему данные после замены водит.удостоверения не могут привести в соответствие????АСН Администратор13.02.202017:11Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не удается восстановить КБМ посел замены водительского удостоверения
Добрый день, 29.01.2019 года был заключен договор ОСАГО (серия ХХХ №0071898711) в виде электронного документа, с ограниченным количеством лиц, допущенных к управлению ТС. У меня на тот момент было водительское удостоверение серия 23УК №075357 с имеющимся КБМ 0,65. Неделю спустя (04.02.2019г) были внесены в данный страховой полис изменения о смене номера ТС (полис ХХХ №0072412190). В июле 2019 года я поменяла водительское удостоверение, серия 9910 №085137 (по истечению 10 летнего срока) и 31.07.2019г были внесены соответствующие изменения в данный страховой полис серия ХХХ №0091879622. В данном договоре ОСАГО также указан КБМ 0,65, однако, при расчете на продление страхового полиса КБМ=1,0. Далее мною было направлено обращение для запроса по КБМ (необходимые сканы документов к запросу были прикреплены), в ответ мне пришло письмо со следующим текстом:
(В ответ на Ваше обращение от 29.01.2020 сообщаем следующее:
В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС) ОСАГО был сделан дополнительный запрос ID № 5623800 на проверку значения КБМ.
На основании данных полученных из РСА следует, что в отношении водителя Герман Елена Валерьевна определяется КБМ = 0,8 (расчетный период КБМ с 01.04.2019 по 31.03.2020).
Для получения дополнительной информации о примененном значении КБМ рекомендуем обращаться в РСА, указав вышеназванный ID запроса.
Со своей стороны мы всегда готовы оказать содействие в случае получения необходимой дополнительной информации от Вас и Российского Союза автостраховщиков.
На горячей линии РСА мне ответили, чтобы я обращалась в свою страховую компанию, операторы которой, в свою очередь, мне рекомендуют обратиться в РСА. Получается замкнутый круг. Мой водительский стаж безаварийной езды составляет 16 лет.А КБМ=0,8 соответствует 4х летнему водительскому стажу.
Прошу Вас, разобраться в данной ситуации, восстановить КБМ и внести изменения в базе, для дальнейшего заключения нового страхового полиса договора ОСАГО (к сожалению, продлить полис уже не получилось).
Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании.
Дополнительно сообщаем, что согласно сведений РСА, КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений, в АИС ОСАГО (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством).
На основании повторно осуществленных запросов РСА 5670802 и по 5673729 к Вам определен КБМ = 0,7.
Для получения дополнительной информации рекомендуем обращаться в РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».