Не дают продлить полис до конца срока действия договора.

Не дают продлить полис до конца срока действия договора.При попытке внести изменение в срок действия в личном кабинете появляется ошибка «Внесение изменений недоступно К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно. Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе.» Уже несколько дней не могу продлить. Ехать в офис в соседний город нет возможности.