Внесение изменения, вписать себя в полис ОСАГО

В личный кабинет невозможно войти, т.к. постоянно не принимает логин и пароль, пишется неверно введен логин или телефон, хотя все указано верно, у агента, которая оформила полис ОСАГО, выбираем — забыла пароль — Неверный email или телефон, опять все тоже самое, на письма по эл.почте на сайт одни отговорки. При том, что везде обещают СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТА В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ и ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЕРАТИВНОГО ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ. В главном офисе, чтоб попасть к специалисту, надо целый день потратить по любым вопросам, вносить изменения — на сайте, опять проблемно, те же самые комментарии с алгоритмом действий. А там постоянно возникают «СЛОЖНОСТИ С ВНЕСЕНИЕМ ИЗМЕНЕНИЙ. Направляем заявку на указанную почту: eosago@alfastrah.ru. Прилагаю все документы в письме и суть изменений… И письмо, видимо, можно сказать в никуда уходит… Одни отговорки…
КОГДА БУДЕТ РЕШЕН ВОПРОС О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ???? НЕУЖЕЛИ ТАК СЛОЖНО ВОДИТЕЛЯ ВПИСАТЬ??? В ОФИСЕ ЗА 10 МИНУТ БЫ ВПИСАЛИ, НО туда нет времени ходить в электронный век!
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Полис ХХХ 0110745406 Прилагаю все документы в письме и суть изменений… И письмо, видимо, в никуда уходит… Или некомпетентные специалисты сидят там, можно же внести изменения и скинуть на почту, так нет. надо сидеть отписками заниматься.
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!