Уважаемая Тамара, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
У меня полис завтра вступает в силу! Так всю сумму вернуть уже нельзя будет. Почему так долго обрабатывается заяка?!
У меня полис завтра вступает в силу! Так всю сумму вернуть уже нельзя будет. Почему так долго обрабатывается заяка?!
Поясним, что срок рассмотрения может заниматься несколько рабочих дней. При этом если все документы предоставлены корректно, то в любом случае осуществляется полный возврат страховой премии.
Ваше заявление поступило лишь 10.02.2020.
В данный момент оно рассмотрено, договор аннулирован, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Расторжение полиса е-осаго
Хочу расторгнуть полис осаго, который еще не вступил в силу, в связи с ошибочными данными. ХХХ 0110720016
Для расторжения полиса необходимо письменное заявление и скан/фото паспорта страхователя.
Просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/58620».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».