Страховка

Мы с мужем 29.12.2019 год приобрели диван. И при оформлении кредита нам всучили страховку на 1500 рублей. В течение 14 дней, я собрала все документы на расторжение страховки и отправила заказным письмом почтой России в Страховую компанию АльфаСтрахование 11.01.2020 года. Так как в г. Магнитогорске нам сказали, что теперь всё нужно сделать самим. Страховая компания отказывается расторгнуть договор и вернуть деньги за страховку.На мои письма не отвечают. Правда пришел один ответ, что расторжение договора страхования возможно только через 10 дней, после оформления. А в договоре и по закону 14 дней.
Полис -оферта страхования движимого имущества Защита покупки
Серия Z0343/383/ номер 2019-30593810
Договор оформлен на Решетова Евгения Николаевича